повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення та обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару зв'язавшись з менеджером по контактному номеру телефону (096) 123-40-16 або (098) 820-55-30 та повідомити про бажання повернення через невідповідність очікуванням.
Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме:
- відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо,
- збережена та не пошкоджена товарна упаковка,
- збережені всі ярлики та заводське маркування,
- збережені споживчі якості товару,
- повна комплектація,
- відсутні будь-які механічні пошкодження,
- відсутні сліди користування.
Повернення відбувається будь якою службою доставки за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця, або безкоштовно в нашій точці за адресою: 46001, м. Тернопіль, вул. Подільська 38а.
Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у такі способи:
- переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару,
- готівкою в нашій торговій точці при повернені та огляду поверненого товару
Умови повернення для товарів неналежної якості.
У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості (брак, інша модель тощо) Клієнт може зв'язатися з менеджером по контактному номеру телефону (096)132-40-16 та повідомити про бажання заміни або ж повернути товар.
В індивідуальному порядку вирішити питання:
- при виявлені товару неналежної якості Клієнт має право запросити знижку на товар у розмірі до 5%,
- при виявлені недоліків товару, які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів.
Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано при отриманні товару у відділенні транспортної компанії Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту зазначену на сайті магазину, або в месенджері Viber, Telegram по номеру телефону зазначеному на сайті.
Повернення здійснюється за рахунок Одержувача, службою доставки за тарифами транспортної компанії, або безкоштовно в нашій точці (м. Тернопіль, вул. Подільська 38а)
