повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
У разі отримання товару належної якості Клієнт може здійснити повернення товару зв'язавшись з менеджером по контактному номеру телефону (096) 123-40-16 або (098) 820-55-30 та повідомити про бажання повернення через невідповідність очікуванням.
Товар для повернення повинен бути належної якості, а саме:
- відсутність слідів використання споживачем: подряпин, відколів, потертостей, плям тощо,
- збережена та не пошкоджена товарна упаковка,
- збережені всі ярлики та заводське маркування,
- збережені споживчі якості товару,
- повна комплектація,
- відсутні будь-які механічні пошкодження,
- відсутні сліди користування.
Повернення відбувається будь якою службою доставки за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця, або безкоштовно в нашій точці за адресою: 46001, м. Тернопіль, вул. Подільська 38а.
Повернення коштів відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем у такі способи:
- переведення коштів на банківську карту після отримання та перевірки відправлення протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару,
- готівкою в нашій торговій точці при повернені та огляду поверненого товару
Умови повернення для товарів неналежної якості.
У разі отримання та виявлення Клієнтом товару неналежної якості (брак, інша модель тощо) Клієнт може зв'язатися з менеджером по контактному номеру телефону (096)132-40-16 та повідомити про бажання заміни або ж повернути товар.
В індивідуальному порядку вирішити питання:
- при виявлені товару неналежної якості Клієнт має право запросити знижку на товар у розмірі до 5%,
- при виявлені недоліків товару, які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів.
Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано при отриманні товару у відділенні транспортної компанії Клієнтом телефонним дзвінком, повідомленням на електронну пошту зазначену на сайті магазину, або в месенджері Viber, Telegram по номеру телефону зазначеному на сайті.
Повернення здійснюється за рахунок Одержувача, службою доставки за тарифами транспортної компанії, або безкоштовно в нашій точці (м. Тернопіль, вул. Подільська 38а)
